Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Star BV en Jomare Training & Coaching.

Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op de Reset Yourself Trainingen, verder te noemen Reset Yourself. Reset Yourself is niet verantwoordelijk voor druk-, zet- of typefouten of als door technische storingen de prijs, data of andere informatie van trainingen verkeerd is weergegeven op www.reset-yourself.nl. Reset Yourself is niet gebonden aan het uitvoeren van de opdracht / training tegen de verkeerd weergegeven prijs of voorwaarden. Alle schriftelijk vastgelegde afspraken welke afwijken van deze voorwaarden, gaan voor op deze algemene voorwaarden.

1. Algemeen

  1. 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en opdrachten aan Reset Yourself.
  2. 1.2 Op alle betrekkingen tussen Reset Yourself en de opdrachtgevers is het Nederlandse recht van toepassing.
  3. 1.3. Alle aanbiedingen van Reset Yourself zijn vrijblijvend.

2. BTW.

Conform de belastingvoorschriften wordt 19 % BTW gefactureerd voor advieswerkzaamheden, trainingen en coaching op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, management, commercieel en communicatie.

3. Betalingsvoorwaarden.

Het factuurbedrag dient uiterlijk 14 dagen na factuurdatum bij Reset Yourself binnen te zijn, tenzij anders in de opdrachtbevestiging vermeld. Het niet op tijd voldoen van de factuur ontheft de opdrachtgever niet van de aangegane verplichtingen.

4. Annulering.

In de onderstaande gevallen van annulering door de opdrachtgever worden de volgende percentages van de investering in rekening gebracht:

  • Annulering c.q. uitstel tot en met 14 dagen voor aanvangsdatum van de eerste dag: 100% van de totale investering.
  • Annulering c.q. uitstel van de 15e tot en met de 28e dag voor aanvangsdatum van de eerste dag: 50% van de totale investering.
  • Annulering c.q. uitstel eerder dan 28 dagen voor aanvangsdatum van de eerste dag: nihil.

Annuleringen kunnen alleen schriftelijk worden doorgegeven. De dag waarop de schriftelijke annulering bij Reset Yourself is binnengekomen geldt als annuleringsdatum.

5. Correctie van de tarieven.

Bij langlopende trajecten worden de tarieven per 1 juli en 1 januari aangepast aan de algemene trend.

6. Verblijfskosten.

De door deelnemers en trainers c.q. begeleiders gemaakte kosten betreffende verblijf in hotels, conferentieoorden enz. komen voor rekening van de opdrachtgever. Deze kosten worden rechtstreeks aan de opdrachtgever gefactureerd.

7. Afwijkende afspraken.

Alle schriftelijk vastgelegde afspraken welke afwijken van de bovenstaande voorwaarden, gaan voor op deze algemene voorwaarden.

8. Eigendom.

Alle materialen t.b.v. de trainingen zijn eigendom van Reset Yourself en mag derhalve zonder schriftelijke toestemming van Reset Yourself niet vermenigvuldigd en/of aan derden gesteld worden.

9. Geheimhouding.

  1. a) Alle informatie, die uit de samenwerking tussen Reset Yourself en de opdrachtgevers voortkomt, wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd en als zodanig behandeld.
  2. b) Conform de gedragsregels rapporteert Reset Yourself niet over individuele prestaties van deelnemers. De wetenschap dat men beoordeeld wordt, werkt remmend op de openheid en daarmee op het gewenste resultaat van de training. Juist als deelnemers hun zwakke kanten tonen, is het mogelijk aan verbetering daarvan te werken.?
  3. c) Alle trainers van Reset Yourself, hebben zich tot deze geheimhouding verplicht

10. Open trainingen.

10.1 Definities

  1. a) Onder "open" trainingen worden trainingen verstaan, waarbij deelname open staat voor medewerkers van verschillende bedrijven.
  2. b) Opdrachtgever: iedere natuurlijke en rechtspersoon die zich door Reset Yourself laat adviseren en/of door Reset Yourself laat verzorgen en/of andere activiteiten laat uitvoeren.
  3. c) Opdracht: de afspraken tussen Reset Yourself en de opdrachtgever.
  4. d) Inschrijfformulier: op het inschrijfformulier wordt minimaal vastgelegd:
    • naam van de opdrachtgever;
    • omschrijving van de door Reset Yourself uit te voeren werkzaamheden;
    • data van uitvoering van de werkzaamheden;
    • de investeringstarieven en de betalingscondities.

10.2.Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst geldt vanaf het moment dat de door opdrachtgever ingevuld en overgedragen inschrijfformulier door Reset Yourself is ontvangen.

10.3 Verplichting van de opdrachtgever

  1. a) Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Reset Yourself nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verstrekte opdracht, tijdig ter beschikking te stellen.
  2. b) Op verzoek van de opdrachtgever worden de ter beschikking gestelde bescheiden aan hem geretourneerd.

10.4. Uitvoering van de opdracht

  1. a) Reset Yourself bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de verleende opdracht uitgevoerd wordt.
  2. b) Indien opdrachtgever derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na instemming van Reset Yourself.
  3. c) Reset Yourself mag te allen tijde derden bij de uitvoering van de opdracht betrekken.
  4. d) Voor de trainingen selecteert Reset Yourself geschikte locaties.
  5. e) De kosten van de locatie (zaalhuur en collectief gebruikte consumpties tijdens de duur van de training) zijn voor rekening van Reset Yourself indien niet anders is overeengekomen.

10.5. Vervanging

  1. a) Vervanging van deelnemer(s) is toegestaan mits de vervangende deelnemer(s) een vergelijkbare functie uitoefent (uitoefenen). Aan vervanging zijn in het algemeen geen kosten verbonden.
  2. b) Bij vervanging van deelnemers dient de opdrachtgever Reset Yourself hierover zo snel mogelijk, schriftelijk, te informeren.
  3. c) Reset Yourself heeft het onbeperkte recht uitvoerende trainer(s) te vervangen.

10.6. Annulering

  1. a) Bij annulering of uitstel van de opdracht, eerder dan 45 dagen voor aanvangsdatum van de eerste trainingsdag, is € 50,00 als voorbereidingskosten verschuldigd.
  2. b) Bij annulering of uitstel van de opdracht van de 45e tot en met de 15e dag voor aanvangsdatum van de eerste trainingsdag: 50% van de totale investering.
  3. c) Bij annulering of uitstel van de opdracht, tot en met 14 dagen voor aanvangsdatum van de eerste trainingsdag: 100% van de totale investering.
  4. d) Bij annulering van training voor een gedeelte van de deelnemers of een gedeelte van de training worden annuleringskosten, zoals hierboven beschreven, berekend voor een overeenkomstig deel van de deelnamekosten.
  5. e) Indien door overmacht onzerzijds een opdracht niet op de geplande data kan worden uitgevoerd, wordt de opdrachtgever hierover geïnformeerd; in overleg zullen dan nieuwe data worden bepaald. Verschuiving om deze reden geeft geen recht op annulering of schadevergoeding.

10.7. Investeringstarieven

De investeringstarieven, alsmede de betalingscondities, worden op het programmaoverzicht bevestigd.

11. Advies- en Interimwerkzaamheden.

11.1 Duur en financiële afspraken van opdrachten

  1. a) Een werkdag omvat acht werkuren. Een dagdeel omvat vier werkuren.
  2. b) De coach, trainer, interim-manager of adviseur van Reset Yourself is gerechtigd om in overleg met de opdrachtgever een nader te bepalen aantal dagen vrij te nemen gedurende de duur van deze overeenkomst, tot een maximum van zes kalenderweken per jaar.
  3. c) Het tarief is afhankelijk van de aard en omvang van de opdracht. Tenzij anders vermeld is het tarief exclusief reis- en verblijfkosten.

11.2 Afsluiting van de opdrachten

  1. a) Zodra de betaaltermijn van de eindafrekening is verlopen, en de opdrachtgever geen inhoudelijk bezwaar over de uitvoering van de opdracht heeft gegeven, wordt de opdracht als goedgekeurd beschouwd en daarmee is de opdracht officieel afgesloten.

11.3 Aansprakelijkheid

  1. a) Reset Yourself is aansprakelijk voor de tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door Reset Yourself van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het verrichten van werkzaamheden in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd.
  2. b) De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat Reset Yourself voor haar werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen.
  3. c) Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes weken.
  4. d) Indien de opdrachtgever binnen 6 maanden na het ontdekken van eventuele schade geen aansprakelijkheid heeft kenbaar gemaakt komen alle rechten te vervallen.

11.4 Ter beschikkingstelling

  1. a) Opdrachtgever verstrekt alle documenten en gegevens die nodig zijn om de opdracht door Reset Yourself optimaal te laten verlopen.
  2. b) Opdrachtgever verschaft op de uitvoerende locaties een werkruimte met alle benodigde faciliteiten voor de uitvoering van de opdracht. Kosten voor deze faciliteiten zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Copyright © 2010 Star B.V.